Politika vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady vrátenia peňazí pre používateľov webovej stránky daybreakserenity.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, pričom sa chránia práva našich používateľov a zároveň sa zabezpečuje maximálna právna ochrana pre Daybreakserenity.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom webovej stránky daybreakserenity.info v rámci jurisdikcie Slovenskej republiky (SK). Používatelia, ktorí si zakúpili naše služby, sú povinní dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.

Definície

  • „Služby“: Odkazuje na všetky softvérové a súvisiace služby poskytované prostredníctvom daybreakserenity.info.
  • „Používateľ“: Osoba alebo subjekt, ktorý si zakúpil Služby prostredníctvom daybreakserenity.info.
  • „Vrátenie peňazí“: Proces, ktorým sa používateľovi vrátia prostriedky za zakúpené Služby v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami alebo ak sa Služby ukážu ako nefunkčné. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb.

2. Postup pri vrátení peňazí

  • Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected].
  • Žiadosť musí obsahovať:
    • meno a priezvisko používateľa,
    • dátum zakúpenia Služieb,
    • popis dôvodu žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Po prijatí žiadosti daybreakserenity posúdi oprávnenosť žiadosti a informuje používateľa o výsledku do 14 dní.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na:

  • služby, ktoré boli poskytnuté v plnom rozsahu a používateľ s nimi súhlasil,
  • služby, ktoré boli zakúpené so zľavou alebo v rámci akcií, pokiaľ nie je uvedené inak.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí,
  • dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

daybreakserenity nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriame, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s procesom vrátenia peňazí. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť daybreakserenity obmedzená na sumu, ktorú používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté používateľmi v súvislosti s touto politikou budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na daybreakserenity.info.

Zmeny politiky

daybreakserenity si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách budú používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: daybreakserenity
  • Telefón: +421904211159
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 12, Floor 5, Office 12, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.